פרופיל חברה
חברת אגם הסעים בע"מ נוסדה בשנת 2013 ומתמחה במתן שירותי הסעה למגוון רחב של לקוחות ממליצים ומרוצים, צוות החברה מיומן ומקצועי ונותן מענה מהיר, אדיב קשוב וגמיש לכל צרכי הלקוח, החברה משקיעה בהון אנושי ובפתרונות טכנולוגיים, על מנת לשמר רמת בטיחות ושרות גבוהה,בחברה פועלים כ 40 רכבים חדישים, מסוגים שונים: אוטובוסים, מידיבוסים, מיניבוסים, ואצ"זים,החברה בעלת צוות נהגים מיומן, מקצועי ושירותי שישמח להסיע אתכם בבטחה אל היעד, ובעלת ציי רכבים מתקדם וחדיש הכולל מערכות מתקדמות לבקרת נהיגה, מערכות מיפוי מתקדמות לתכנון של מסלולים התואמים לצורכי הלקוח ומאפשרים לכם עמידה בלו"ז, ע"י הגעה ליעד בזמן הקצר ביותר, העובדה שכל רכבי החברה בבעלות אגם הסעים, ונהגי החברה הם שכירים וותיקים ובעלי ניסיון והכרת הארץ משפרת את רמת השירות לעין ערוך, חברתנו מספקת שירותי הסעה ע"פ דרישות הלקוח וגמישה לצרכיו המיוחדים, בין לקוחות החברה נמנים: משרדי ממשלה, חברות ממשלתיות, חברות ציבוריות, חברות פרטיות, עיריות, ומועצות אזוריות, מפעלים, חברות תיירות, מארגני טיולים, מפיקי אירועים, ועוד החברה בעלת תקן מכון התקנים הישראלי, מערכת ניהול איכות מאושרת ISO9001 ; ISO9301
שירות לקוחות
חברת אגם הסעים בע"מ חרטה על דיגלה מתן שירות ברמה הגבוהה ביותר. החברה משקיעה כוח אדם מקצועי ואיכותי לקשר רצוף עם לקוחות וקשובה לכל בקשה של הלקוחות ומעניקה תשומת לב וטיפול מידי וצמוד, העובדה שכל רכבי החברה בבעלות אגם הסעים בע"מ, ונהגי החברה הם שכירים וותיקים ובעלי ניסיון והכרת הארץ משפרת את רמת השירות לעין ערוך, חברתנו מספקת שירותי הסעה ע"פ דרישות הלקוח וגמישה לצרכיו המיוחדים. החברה בעלת תקן מכון התקנים הישראלי – מערכת ניהול איכות מאושרת: ISO9001 ; ISO9301
הנהלת החברה
הנהלת החברה מורכבת ממנהלים מקצועיים בעלי הכשרה בתחום התחבורה
בעלי ניסיון רב שנים בתחום הניהול:
מנכ"ל - קרני יהונתן | מנהל תפעול – שרון אפריים | קצין בטיחות -רולנד אשכנזי | מנהל שרות לקוחות – רמי ניסים |
צי רכבים
החברה מבצעת את משימותיה באמצעות צי רכב חדיש של 40 כלי רכב שונים בבעלות החברה סוגי הרכבים הם מגוונים כמו: אוטובוסים 60 מק', אוטובוסים 56 מק', אוטובוסים 55 מק', מידיבוסים 40 מק', מיניבוסים 20 מק', ומיניבוסים 16 מק', ונותנים מענה למגוון דרישות הלקוח, הרכבים והנהגים מפוקחים ע"י קצין הבטיחות בתעבורה כנדרש בחוק,
רמת האבזור של הרכבים הוא מפוארים עם מערכות מולטימדיה, ומיקרופון להדרכה,
בכל כיסא, מערכת מובילאיי, ומערכת שכחת ילדים, USB חיבור
VIP כל רכבי החברה הינם במסגרת אחריות יצרן והחברה מנויה על שירותי
למקרה של תקלה או צורך בחילוץ בכל חלקי הארץ. חברתנו נותנת מענה לרכב תקול במהירות האפשרית ותוך צמצום למינימום את זמן ההמתנה,
מוקד הזמנות
מוקד ההזמנות מאויש ע"י צוות אדיב וסבלני ומקצועי בעלי ניסיון רב בתחום וקשובים לבקשות ולצרכי הלקוחות, ההזמנות מתקבלות ע"י מערכת ממוחשבת לביצוע הזמנות מזדמנות וקבועות אשר יודעת לעקוב אחר ביצוע הנסיעה בכל שלביה,
החברה משקיעה בהון אנושי ובפתרונות טכנולוגיים, על מנת לשמר רמת בטיחות ושרות גבוהה
מוקד סדרנים
המוקד מאויש ע"י סדרנים בעלי ניסיון רב בביצוע ופיקוח על ביצוע הנסיעות כשבצנים,
בוגרי מערך תכנון התנועה של חברות הסעה ציבורית, מתופעלות ע"י מערכת ממוחשבת אשר יודעת לעקוב אחר ביצוע הנסיעה בכל שלביה, מערכות מיפוי מתקדמות לתכנון של מסלולים התואמים לצורכי הלקוח ומאפשרים לכם עמידה בלו"ז, ע"י הגעה ליעד בזמן הקצר ביותר, החברה משקיעה בהון אנושי ובפתרונות טכנולוגיים, על מנת לשמר רמת בטיחות ושרות גבוהה,
מערכות GPS
כל רכבי החברה מחוברים במערכת לניהול צי רכב אשר עוקבת באמצעות GPS לווייני אחר מיקומו של הרכב באופן מדויק ויודעת לדווח על ביצועי הרכב בהווה ובעבר עד שנה. הנתונים שהמערכת יכולה לדווח על הרכב בזמן אמת, מהירות הרכב מיקומו המדויק, כיוון נסיעתו, עצירתו, תאריך ושעה מדויקים. חברתנו הינה חברה שומרת שבת ואינה פועלת בשבתות וחגים. צוות אגם הסעים ישמח לעמוד לרשותכם בכל עת,.