עודכן לאחרונה: אוגוסט 2025

אגם הסעים בע"מ ("החברה", "אנחנו") מחויבת לשמור על פרטיות המשתמשים באתר https://www.agam-bus.co.il/ ("האתר") ולהגן על המידע האישי שלהם בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, כולל תיקון 13. המדיניות הזו מפרטת את סוגי המידע שנאסף, מטרות השימוש בו, זכויות המשתמשים ונהלי האבטחה שלנו.

1. פרטי החברה ובעל השליטה במידע

• שם החברה: אגם הסעים בע"מ

• עוסק מורשה מס': 514874015

• כתובת דוא"ל ליצירת קשר: roy.agam4@gmail.com

• תחום פעילות: שירותי הסעות מגוונים – הסעות עובדים, אירועים פרטיים (חתונות, בר/בת מצווה), אירועי חברה, טיולי בתי ספר, הסעות לרשויות מקומיות, לגימלאים, חיילי צה"ל במסגרת משרד הביטחון, והסעות לנתב"ג.

2. סוגי מידע שנאספים
   בעת שימוש באתר ובטפסי יצירת קשר/הזמנה, אנו אוספים את המידע הבא:

• שם מלא

• כתובת דוא"ל

• מספר טלפון

• פרטי ההסעה המבוקשת (תאריך, יעד, סוג הסעה וכו')

מידע אוטומטי: האתר משתמש בכלי ניטור סטטיסטיים כמו Google Analytics, Google Search Console ו-Facebook Pixel כדי לנתח את תנועת המבקרים, לשפר את השירות ולהבין את צרכי המשתמשים.

3. מטרות השימוש במידע
   המידע שנאסף משמש אך ורק למטרות הבאות:

• מענה לפניות והזמנות דרך האתר

• טיפול מקצועי בבקשות שירות

• שיפור חוויית המשתמש באתר

אין שיתוף מידע עם צדדים שלישיים. המידע נשמר רק לצורך ביצוע הפנייה ומחוק מיד לאחר מכן.

4. עוגיות (Cookies) וכלי מעקב
   האתר משתמש בקוקיות וכלי מעקב של Google Analytics, Google Search Console ו-Facebook Pixel.

• הקוקיות מאפשרות לנו להבין את השימוש באתר ולבצע שיפורים

• אין הפעלת סקריפטים אחרים לפני הסכמה

• ניתן לשלוט בהגדרות הקוקיות בדפדפן המשתמש

5. שמירת מידע
   כל המידע שנאסף דרך האתר נשמר רק עד מענה לבקשת הפנייה ולא נשמר מעבר לכך. אין שימור ארוך טווח של פרטי לקוחות.

6. זכויות המשתמשים
   למשתמשים באתר יש את הזכויות הבאות:

• גישה למידע אישי: ניתן לפנות לקבלת עותק מהמידע האישי שלך.

• תיקון מידע: ניתן לבקש לתקן פרטים שגויים או לא מעודכנים.

• מחיקת מידע: ניתן לבקש למחוק את המידע האישי, והמידע יימחק מידית לאחר בקשתך.

כל הפניות למימוש זכויות נעשות באמצעות המייל: roy.agam4@gmail.com.

7. אבטחת מידע
   האתר משתמש בהצפנה SSL ומאוחסן על שרת מאובטח. הגישה למידע מוגבלת לעובדים מורשים בלבד. אנו נוקטים אמצעי אבטחה מתקדמים כדי למנוע גישה לא מורשית, איבוד, שינוי או חשיפה של המידע.

8. שינויים במדיניות הפרטיות
   חברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן את מדיניות הפרטיות מעת לעת בהתאם לשינויים בחוק או לשינויים בתהליכי האתר. העדכונים יתפרסמו באתר, והשימוש באתר לאחר העדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

9. יצירת קשר
   לכל שאלה, בקשה או פנייה בנושא פרטיות המידע ניתן לפנות אלינו:
   דוא"ל: roy.agam4@gmail.com